爱途AI隐私政策

一、运营者及联系方式

本政策适用于爱途AI Windows客户端、官方网站以及与客户端配套的账户、生成、订单、积分、邀请、代理、企业和客服服务。

如需查询、更正、复制、删除个人信息、注销账户、撤回同意或提出隐私问题，可通过上述邮箱联系我们。为保护账户安全，我们可能在处理请求前核验申请人与账户的关联。

二、我们处理的信息及用途

1. 账户注册、登录与安全

为创建和维护账户、发送验证码、完成登录、找回密码及保障账户安全，我们可能处理：

• 邮箱地址、昵称或显示名称；
• 经不可逆方式处理的密码凭据、验证码及验证状态；
• 账户状态、角色、订阅状态、登录会话；
• 登录时间、登录次数、IP地址、浏览器或客户端标识、必要的安全和异常记录。

上述信息主要用于身份验证、账户管理、安全风控、故障排查和客户支持。

2. AI创作、任务与用户内容

当你主动使用商品图、详情图、文案、视频等生成或编辑功能时，我们可能处理：

• 商品名称、品类、目标平台、卖点、提示词、文案和生成参数；
• 你主动选择或上传的商品图片、参考图片、参考视频及其中可能包含的文字、人物形象和其他内容；
• 任务编号、作业编号、模型或服务线路、生成状态、结果地址、缩略图及时间；
• 生成消耗、失败退还、重试和错误信息。

这些信息用于分析生成要求、向相应AI服务提交任务、返回生成结果、展示任务历史、处理失败与积分退还。你的本地项目文件通常保存在你选择的本机目录中；只有你主动提交生成或使用云端功能所必需的内容才会上传处理。

为完成生成，必要的提示词、图片、视频和任务参数可能被传输给当次功能所使用的AI模型服务商、统一模型网关、云存储或内容分发服务商。我们要求相关服务商仅按委托目的处理必要信息。

3. 订单、支付、积分与订阅

当你购买套餐、积分包或使用付费功能时，我们可能处理订单号、商品或套餐、金额、支付渠道、支付状态和时间、支付服务商交易号、退款或关闭状态，以及积分余额、消耗、退还和流水记录。

支付由支付宝、微信支付等第三方支付服务处理。银行卡号、支付密码等支付凭据由支付服务商直接处理，我们不主动收集或保存该类支付凭据。

4. 邀请、代理、佣金与提现

当你通过邀请链接、邀请码或代理功能参与推广时，我们可能处理邀请码、邀请人与受邀人关系、归因订单、奖励积分、佣金、冻结、释放、冲正、退款和提现状态。

只有当认证代理主动申请提现时，我们才处理其提交的联系人姓名、联系电话、收款方式和收款账号等信息。这些信息属于敏感个人信息，仅用于提现审核、付款、对账、风控和法定义务；相关敏感字段会采取加密存储、权限控制和展示脱敏等措施。你可以不申请提现，但相应提现服务将无法完成。

5. 企业账户与成员协作

当你使用企业功能时，我们可能处理企业名称、企业所有者及成员的邮箱和显示名称、成员角色、权限、账户状态、企业额度或积分使用情况，以及必要的企业操作审计记录，用于建立企业、管理成员权限、共享额度、核对使用情况和保障企业账户安全。

6. 客服与问题处理

当你主动联系我们时，我们可能处理你提供的联系方式、问题描述、截图、日志、订单号、任务号及沟通记录，用于核实问题、提供支持、处理投诉和改进服务。请勿在普通客服消息中发送密码、验证码、支付密码或完整银行卡号。

7. 官网访问和邀请归因

访问官网时，服务器可能形成必要的访问日志，例如IP地址、访问时间、请求地址和浏览器信息，用于安全防护、故障排查和服务统计。

当你通过有效邀请链接进入官网时，官网可能设置一个最长30天有效的同源邀请来源凭证，用于在下载安装和注册时识别首个有效邀请来源、计算邀请奖励并防止重复或冲突归因。该凭证采用HttpOnly、Secure和SameSite=Lax等安全属性；官网不会通过页面脚本展示邀请凭证、账户身份或风控信息。普通自然访问不会因此被强制绑定个人邀请来源。

三、设备权限和本地文件

爱途AI桌面端会在你主动操作时调用系统文件选择和保存能力，以读取你选择的素材或把项目、图片、视频、压缩包导出到你指定的位置。我们不会因为安装应用而自动扫描与产品功能无关的本地文件。

当前产品不以提供核心服务为目的主动读取通讯录、短信、精确位置、健康数据或生物识别信息，也不要求持续使用摄像头或麦克风。如未来新增相关能力，我们会在启用前另行说明并依法取得必要授权。

四、委托处理、共享和第三方服务

为提供服务，我们可能在最小必要范围内向以下类型的服务商提供或委托处理信息：

我们不会出售个人信息。除已取得明确授权、履行合同、履行法定义务、应对安全事件或法律法规允许的其他情形外，我们不会向无关第三方提供个人信息。

如果某项服务需要向境外接收方提供个人信息，我们不会仅以本政策作为跨境提供的概括授权，而会在实际发生前依法履行告知、评估及取得单独同意等义务。

五、第三方人物和素材

你应当确保对上传或提交的商品图、人物图、视频、商标、文案及其他素材拥有合法权利。如果素材包含其他自然人的肖像、声音、联系方式或其他个人信息，你应在提交前取得合法、充分的授权，并避免上传与生成目的无关的敏感信息、国家秘密、商业秘密或违法内容。

六、信息保存

我们在实现处理目的所必要的最短期限内保存个人信息；法律法规另有保存要求的，从其规定。保存期限难以逐项确定时，我们会根据账户是否仍有效、服务是否仍在进行、订单和账务核对需要、争议解决与安全审计需要、法定义务以及用户删除或注销请求确定。

• 官网邀请来源凭证最长有效30天；
• 本地项目和导出文件由你保存在自己的设备中，直至你自行删除；
• 验证码在完成验证或到期后失效；
• 账户、订单、积分、支付、邀请、佣金、提现和企业审计记录会在履行服务、对账、处理争议和法定义务所需期限内保存；
• 超出必要期限后，我们会删除、匿名化或依法隔离保存相关信息。

七、信息安全

我们根据业务风险采取合理的安全措施，包括HTTPS/TLS传输、密码凭据哈希处理、访问控制、权限隔离、敏感收款字段加密与脱敏、日志脱敏、审计和备份恢复措施。互联网服务无法承诺绝对安全；发生或者可能发生个人信息泄露、篡改或丢失时，我们将依法采取补救措施并履行必要的通知和报告义务。

八、你的权利

你依法享有查询、复制、更正、补充、删除个人信息，限制或拒绝特定处理，撤回基于同意的授权，以及注销账户等权利。你可以通过产品内已有入口操作；没有对应入口或者无法完成时，可发送邮件至service@aitutech.cn。我们会在核验身份后依法处理。

撤回同意不影响撤回前基于同意已经进行的处理。对于完成交易、履行法定义务、保障安全或解决争议所必需的信息，我们可能无法立即删除，但会限制其用于其他目的。

九、未成年人保护

爱途AI主要面向从事电商经营、设计和内容生产的成年人及企业用户，不面向不满14周岁的未成年人提供服务。如果我们发现未取得监护人同意而处理了不满14周岁未成年人的个人信息，将依法删除或采取其他必要措施。

十、政策更新

当产品功能、个人信息处理目的、处理方式、信息种类、第三方服务或法律要求发生重要变化时，我们会更新本政策，并通过官网、客户端或其他适当方式告知。依法需要重新取得同意的，我们会另行取得同意。

十一、联系我们

隐私问题、权利请求或投诉，请联系长沙爱途智能科技有限公司，邮箱：service@aitutech.cn。